Amazonas es responsable, según la ley de seguridad federal, de los productos peligrosos vendidos en su plataforma por vendedores externos y enviados por la empresa, ordenó el martes una agencia del gobierno estadounidense.
En una votación unánime, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor dijo que determinó que la empresa de comercio electrónico era un “distribuidor” de artículos defectuosos vendidos en su sitio y empaquetados y enviados a través de su servicio logístico.
Eso significa que la empresa está obligada, legalmente, a pagar… Los retiros La agencia informó que Amazon ha confiscado más de 400.000 productos, incluidos secadores de pelo y detectores de monóxido de carbono defectuosos, y ha ordenado a la compañía que cree un sistema para notificar a los clientes que hayan comprado artículos defectuosos y que retire los productos de circulación ofreciendo incentivos para su devolución o destrucción.
En general, Amazon representa aproximadamente el 40% de las ventas de comercio electrónico en los EE. UU., según la firma de investigación de mercado Emarketer. La empresa vende muchos artículos directamente A los consumidores y también se asocia con casi 2 millones de vendedores externos, quienes impulsan la mayoría de las ventas en la plataforma.
El minorista en línea ha luchado contra la etiqueta de “distribuidor” desde 2021, cuando la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor presentó una queja administrativa contra la empresa por distribuir artículos peligrosos.
Amazon argumentó ante un juez administrativo y la comisión de cinco miembros que no debería ser clasificada como distribuidora según la Ley de Seguridad de Productos para el Consumidor. La comisión dijo que el juez rechazó el argumento de la empresa y la orden del martes fue una confirmación de esa decisión.
Según la comisión, Amazon no notificó a los consumidores sobre los artículos peligrosos y “no tomó las medidas adecuadas para alentar” a los clientes a devolverlos o destruirlos, dejándolos en riesgo de sufrir lesiones.
