NUEVA YORK — Los usuarios actuales y anteriores de Cash App podrían ser elegibles para recibir una parte considerable de un acuerdo de demanda colectiva propuesto por el popular servicio de pagos en línea.
A principios de este año, Cash App Investing y su empresa matriz, Block Inc., acordaron pagar 15 millones de dólares para resolver una demanda que alegaba una “falta de cuidado razonable” en la protección de la información de los usuarios antes y después de las recientes violaciones de datos. La demanda colectiva citó dos incidentes en los que se vio comprometido el acceso a algunos datos de la cuenta, y afirmó que esto dio lugar a numerosos cargos no autorizados que afectaron a los clientes de Cash App.
Ahora, esos consumidores pueden Presentar una reclamación para un pago de liquidación, que podría incluir el reembolso de hasta $2,500 en pérdidas de bolsillo, antes de la aprobación final. Esto es lo que necesita saber.
Cash App y Block, con sede en Oakland, California, fueron demandados por su respuesta a las violaciones de seguridad en los últimos años y por acusaciones de que no implementaron medidas de seguridad suficientes para proteger a los clientes.
La demanda colectiva hizo referencia a un incidente ocurrido en 2021, que la empresa reveló en 2022, en el que un ex empleado descargó informes de algunos usuarios estadounidenses sin permiso. También señaló otra infracción revelada en 2023, cuando un usuario no autorizado accedió a algunas cuentas de Cash App utilizando números de teléfono que estaban vinculados a ellas.
Cash App y Block han negado haber cometido alguna irregularidad, pero para resolver el litigio acordaron pagar 15 millones de dólares. Además de los honorarios de los abogados y los costos administrativos, ese dinero se destinará a los clientes afectados que presenten reclamos elegibles.
Cash App y Block también acordaron tomar medidas para reforzar la seguridad de los datos como parte del acuerdo. La empresa no hizo más comentarios cuando fue contactada por The Associated Press el viernes.
Para obtener un pago, deberá presentar un reclamo en el sitio oficial sitio web del administrador del asentamientoLa fecha límite actual para presentar una reclamación es el 18 de noviembre, y la audiencia de aprobación final del acuerdo está programada para el 16 de diciembre.
Entre los elegibles se incluyen los clientes actuales o anteriores de Cash App que se han visto afectados por el acceso no autorizado a su información personal o retiros fraudulentos entre el 23 de agosto de 2018 y el 20 de agosto de este año. Es posible que haya recibido un aviso personalizado que le informa sobre su elegibilidad para el acuerdo por correo postal o electrónico, pero si no es así, también existe la opción de proporcionar manualmente información sobre su situación en línea.
Los pagos del acuerdo variarán para cada persona dependiendo de las pérdidas elegibles y también de cuántas personas terminen presentando un reclamo.
Los miembros de la demanda colectiva pueden recibir potencialmente el pago por tres tipos de reclamaciones: pérdidas de gastos de bolsillo, pérdida de tiempo y pérdidas de transacciones. Con la documentación, usted podría recibir un reembolso de hasta $2,500 en pérdidas de gastos de bolsillo, $25 por hora por tiempo perdido (con un límite de tres horas) y un alivio adicional por pérdidas de transacciones.
Sin embargo, el sitio web del administrador del acuerdo señala que los pagos pueden reducirse si no hay suficiente dinero en el fondo neto del acuerdo para cada reclamación aprobada. Si ese es el caso, los pagos se reducirán proporcionalmente según la parte de la reclamación de cada miembro del grupo.
Si desea excluirse del acuerdo, los miembros del grupo tienen la opción de “excluirse” antes del 1 de noviembre. Esto le permite demandar o ser parte de otra demanda relacionada contra los demandados en el futuro. También puede objetar el acuerdo de conciliación escribiendo al tribunal antes del 1 de noviembre.
Por último, puede optar por no hacer nada. Pero si opta por no hacer nada, no recibirá ningún pago y posiblemente también renuncie al derecho de presentar otra demanda con reclamaciones cubiertas por el acuerdo.
Evitar por completo las violaciones de datos puede ser complicado en nuestro mundo cada vez más digitalizado, pero los consumidores pueden tomar algunas medidas para protegerse en el futuro.
Los conceptos básicos incluyen la creación de contraseñas difíciles de adivinar y el uso autenticación multifactor Cuando sea posible. Si recibes un aviso sobre una filtración de datos, es buena idea cambiar tu contraseña y monitorear la actividad de tu cuenta para detectar transacciones sospechosas. También te recomendamos visitar el sitio web oficial de la empresa para obtener información de contacto confiable, ya que los estafadores a veces intentan aprovechar noticias como filtraciones de datos para ganar tu confianza mediante correos electrónicos o llamadas telefónicas que parecen ser de phishing.
Además, la Comisión Federal de Comercio notas que las agencias de crédito a nivel nacional, como Equifax, Experian y TransUnion, ofrecen congelamientos de crédito gratuitos y alertas de fraude que los consumidores pueden configurar para ayudar a protegerse del robo de identidad y otras actividades maliciosas.
La Asociación de Banqueros Estadounidenses y otros también Instamos a tener más precaución Utilice aplicaciones de pago como Cash App, Zelle y Venmo. Lo más seguro es confirmar que sabe a quién le está enviando dinero y evitar enlaces en correos electrónicos, mensajes de texto o solicitudes de mensajes inesperados.
