Frankfurt, Alemania — TikTok acordó retirar una función de recompensas que generó preocupaciones sobre su potencial para fomentar el tiempo excesivo frente a la pantalla, particularmente entre los niños, dijo el lunes la comisión ejecutiva de la Unión Europea.
Fue la primera resolución de una investigación en el marco de la amplia iniciativa de la UE de 27 países. Ley de Servicios Digitalesque entró en vigor en febrero y tiene como objetivo garantizar un “entorno en línea seguro y responsable” mediante la regulación de las grandes plataformas digitales.
TikTok asumió el compromiso sin admitir que la función violaba la Ley de Servicios Digitales, dijeron los funcionarios.
Sin embargo, la comisión ha dictaminado que la retirada es jurídicamente vinculante, lo que “envía un mensaje claro a toda la industria de las redes sociales”, dijo Margrethe Vestager, comisión europea de asuntos digitales.
“Las características de diseño de las plataformas con efectos adictivos ponen en riesgo el bienestar de sus usuarios”, afirmó en un comunicado. “Por eso hemos hecho que los compromisos de TikTok en virtud de la DSA sean jurídicamente vinculantes”.
El caso involucra a TikTok Lite, una versión de bajo ancho de banda de la aplicación lanzada en España y Francia. Permitía a los usuarios ganar puntos por cosas como seguir a creadores, darle me gusta a contenido o invitar a amigos a unirse a TikTok. Los puntos podían canjearse por cupones de Amazon y tarjetas de regalo en PayPal. TikTok dijo que las recompensas estaban restringidas a los usuarios mayores de 18 años, que tenían que verificar su edad. Los usuarios podían ver hasta una hora al día de videos para ganar recompensas, que estaban limitadas al equivalente a un euro (1,09 dólares) al día.
La comisión abrió una investigación en abril debido a las preocupaciones de que TikTok no ha realizado una evaluación diligente requerida por la ley sobre el posible “efecto adictivo” de la función, especialmente para los niños, “dada la presunta ausencia de mecanismos efectivos de verificación de edad en TikTok”.
La resolución de la investigación de TikTok Lite no afecta a una investigación anterior iniciada contra TikTok centrada en preocupaciones sobre la protección de menores, la transparencia publicitaria, el acceso a los datos para investigadores y la mitigación de los riesgos de “adicción conductual” y contenido dañino.
