WASHINGTON — El fiscal general de Washington, DC, demandó a StubHub el miércoles, acusando a la plataforma de reventa de entradas de anunciar precios engañosamente bajos y luego aumentarlos con tarifas adicionales.
La práctica conocida como “precio por goteo” viola leyes de protección al consumidor en la capital de la nación, dijo el fiscal general Brian Schwalb.
“StubHub oculta intencionalmente el precio real para aumentar las ganancias a expensas de sus clientes”, dijo en un comunicado.
La compañía no respondió de inmediato a un correo electrónico solicitando comentarios.
Los cargos obligatorios por “cumplimiento y servicio” quedan ocultos hasta el final de un largo proceso de compra en línea que a menudo requiere más de una docena de páginas para completarse, ya que un temporizador de cuenta regresiva crea una sensación de urgencia, dijo Schwalb.
Eso hace que sea “casi imposible” para los compradores saber el costo real de un boleto y comparar para encontrar el mejor precio, dijo. Las tarifas varían ampliamente y pueden sumar más del 40% del precio anunciado del boleto, alega la demanda.
StubHub es una de las plataformas de reventa de entradas para deportes, conciertos y otros eventos en vivo más grandes del mundo.
Sally Greenberg, directora ejecutiva del grupo de defensa sin fines de lucro National Consumers League, aplaudió la demanda. “Las tarifas ocultas en la industria de venta de entradas realmente se han salido de control. El precio que se anuncia es el precio que deberíamos pagar, punto”, dijo. Las tarifas de las entradas también fueron parte de una amplia demanda antimonopolio presentada por el Departamento de Justicia. interpuesto contra Ticketmaster y su empresa matriz en mayo.
StubHub solía anunciar el costo “todo incluido” de una entrada hace aproximadamente una década, pero cambió después de descubrir que la gente tiene más probabilidades de comprar entradas a precios más altos con el modelo de “precio por goteo”, dijo.
El gasto per cápita de los residentes de Washington en entretenimiento en vivo supera al de muchas otras ciudades importantes de Estados Unidos y, desde 2015, StubHub ha vendido casi 5 millones de entradas en Washington y ha recaudado alrededor de 118 millones de dólares en tarifas, afirma la demanda.
La demanda busca daños y perjuicios y bloquear las prácticas de fijación de precios. Schwalb establecido Otra demanda el año pasado con los Comandantes de Washington sobre el dinero del depósito de abonos de temporada de los aficionados.
